今年以來,在做好工業旅游景區日常管理工作的基礎上,中心緊緊圍繞降本增效的目的,通過一系列措施不斷提高景區吸引力,持續推廣工業旅游研學,為公司取得了一定的經濟效益,助力公司打贏降本增效攻堅戰。
統籌策劃景區服務質量提升。中心以創建國家AAAA級旅游景區活動為契機,緊緊圍繞“抓管理、促服務、樹形象、創佳績”的總體思路,從強化管理入手,加強環境美化綠化、環境治理,完善工業旅游基礎設施,優化服務質量,促進工業旅游標準化建設,全面提升景區旅游服務質量。中心堅持每周對廠區內旅游線路主干道道路狀況進行檢查,及時對不平整道路和道牙進行修整,各景點單位對各自區域內的旅游通道進行維護保養,確保既整潔美觀又參觀無障礙。與此同時,中心想方設法提高景區講解水平,形成了與周邊旅游景區的對標交流機制,學習優秀景區的先進管理經驗,立足公司工業旅游景區實際情況應用到了日常管理工作當中,定期邀請星級導游到公司工業旅游景區現場培訓,積極參加市縣文旅局組織的旅游業務提升專題培訓班,不斷規范景區接待人員行為規范,從小事做起、注重細節,努力提升工業旅游服務質量。
積極推廣公司工業旅游研學。一方面,隨著公司工業旅游景區研學基地納入勉縣三國歷史文化研學實踐推薦線路,中心積極與勉縣各研學景點協作,本著吸引更多的學生來勉研學、增加景區收入的目的,各景區之間通力合作、規劃研學線路,加強了研學業務合作,來公司工業旅游景區研學人數相比以前有了大幅度提升,經濟收入有了明顯增長,另外,中心主動對接研學基地政府主管部門,由漢中中小學生綜合研學基地將公司工業旅游景區納入了漢中研學線路,并進行了推廣宣傳,吸引了一部分漢中地區以外學生到公司研學。另一方面,中心積極走訪各研學機構和各中小學校,主動上門宣傳推廣公司工業旅游景區基本情況和研學政策,讓更多的人認識公司工業旅游,有興趣且有意愿來公司實地感受鋼鐵是怎么樣煉成的。
據悉,公司工業旅游景區將持續豐富完善研學內容,積極創建國家工業旅游示范基地,努力增加研學收入的同時,為提升公司影響力增添活力。
(內保服務中心 李翔)